2013年5月18日 星期六

帶你進入Clinique "Story-Telling"互動購物世界

lazybone平日逛美容專櫃喜歡四處看四處試,遇著心儀的才會向美容顧容查詢,但遇著死纏爛打的BA,即使購物慾如何旺盛,都會避之則吉。而Clinique革命性零售概念Service As You Like It(SAYLI)正適合我這類人士,開放式的購物空間及融入創新科技的互動式零售元素,鼓勵顧客與BA之間「雙向式」溝通模式。而香港ifc專門店進一步優化SAYLI零售概念,引入全球首創的Story-telling互動購物體驗,利用視覺觸覺三大體驗,鼓勵顧客與產品之間作「親密接觸」


Story-telling互動購物體驗區展示多款品牌皇牌產品,如深受客人歡迎的Moisture Surge Intense滋潤高效水嫩補濕霜、Repairwear Laser Focus激活激光修護精華素或Pore Refining Solutions Serum細緻毛孔緊緻精華等

  

只須輕輕一觸這個互動元素,就會展示產品的功效,增加客人對產品認識的同時亦加添樂趣



場內更設有多部i-pad個人皮膚分析系統讓客人迅速了解自己的護膚需要及產品建議,分析完畢客人更可即時將個人產品建議方案列印出來,同時將有關資料電郵至個人郵箱。我即場試過,回答大約10條問題已得出結果,快捷又方便

 

正如我之前所講,不同客人喜歡不同的購物模式,有些客人喜歡無拘無束四處看,但有些客人則喜歡BA協助選出心水產品。貼心的Clinque就於門口位置設置“Smile Bracelet”指標系統,客人可因應個人需要戴上不同顏色(代表不同訊息)的手帶,BA馬上就知道顧客需要而作出適切的服務,這種服務於業界可說是非常創新

 

3種不同顏色手帶代表:

綠色:「時間充裕,樂意接受美容顧問的協助」──表示樂意接受BA一對一的個人化服務

粉紅色:「希望自己隨意瀏覽各款產品」──表示尋求更多私人空間,在適當時才需要BA的協助

白色:「時間有限,希望盡快完成購物程序」──表示可自助完成購物過程,客人可在完全不受騷擾的情況下以自助形式迅速完成購物程序

  

自助形式購物有可能嗎?客人只須試岩產品,就可以抽開下層抽屜提取全新貨品,產品名稱、價錢一目了然,對需要迅速完成購物程序的客人來說非常方便

  

ifc專門店還有其他特色配套,為讓客人與產品多作「親密接觸」,專門店就設置多張座椅及鏡讓客人盡情試用及約埋三五之己一齊小組購物

  

另邊廂,Clinique歷年推出不少各有功效的睫毛液,不同的刷頭設計加上睫毛纖維營造不同的效果,以往基於衛生問題,試用比較困難,但新店於睫毛液專區就提供各類型睫毛液專用設計的即棄試用掃,試過滿意才入手,真的照顧周到

  

職員亦趁此機會同大家介紹幾款新品,最近行經Clinique相信定必留意到CC Cream的推出,Moisture Surge CC Cream 特效水嫩補濕CCSPF 30/PA+++集調色、補濕及防曬於一身,是皇牌Moisture Surge水嫩補濕系列新成員,5種色調(2款明亮、3款自然色調)能因應個人需要單一或混合使用,營造一個清爽水潤的膚色,我試了Fresh Peach同Natural Fair兩色,職員話呢個組合較多人喜歡,能修飾倦容之餘還能將整體膚色變得自然亮麗

彩妝方面,今個夏天Clinique亦推出Even Better Powder Makeup勻淨科研亮澤粉餅 SPF 25/PA+++,能即時淡化黑斑及色素不均,而且遮瑕不俗,不會留下傳統粉餅配方常見的結塊及條痕瑕疵

  

上年推出的蠟筆小胖Chubby Stick滋潤亮采唇膏筆大受歡迎,今年眼部亦推出Chubby Stick Shadow Tint for Eyes亮彩眼影筆,蠟筆外型配上絲滑軟膏配方,毋須任何技巧就能畫出均勻貼膚的妝效,8種顏色由裸色至甜美的粉紅色及冷豔的紫及藍調,mix & match時更加得心應手

最後還有這個2013夏季限量甲油系列A Different Nail Enamel for Sensitive Skins全新高光感防敏甲油,配方專為敏感性肌膚而設,務求對指甲、皮膚及雙眼的不良反應減至最低。8種充滿夏日色彩甲油塗抹時除能避免出現坑紋及快速乾透外,若配上白色的21高光感防敏底/面油,指甲顏色除能更光亮外,更能令甲油持久度七天也不會脫色,呢樣對我頗為吸引,平日塗上指甲油兩至三天指甲邊緣已開始剝落,很快就要將整套甲油沫掉,這支21/面油能令甲油更加持久,我都打算入返一支呢


 

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